El egresado será un profesional capacitado para interpretar los requerimientos del mercado y de los consumidores de servicios y para generar las soluciones desde el ámbito de las organizaciones a través de la realización del diseño adecuado a la escala de las necesidades que atienden, abarcará los aspectos físicos de la creación de servicios, la organización de los talentos humanos, la creación de los procesos y la elección de las tecnologías que permitan brindarlos en forma efectiva y eficiente.

Será capaz también de gestionar innovación en la provisión de los servicios a través del conocimiento potencial de las distintas tecnologías, en particular la informática y de las capacidades particulares de los equipos virtuales. Tendrá clara percepción del impacto que generan las nuevas tecnologías sobre tanto aquellos que reciben los servicios como quienes lo crean, lo que permitirá manejar la incorporación de la tecnología en el ámbito de los servicios sin perder de vista los valores y sentimientos de las personas con las que interactuará.